Dasar privasi

SaintQueen mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alat, produk dan perkhidmatan yang berkaitan, untuk menyediakan pengalaman membeli-belah terpilih kepada anda sebagai pelanggan (“Perkhidmatan”). SaintQueen menggunakan platform Shopify yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, membuat pembelian atau transaksi lain melalui Perkhidmatan, atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat percanggahan antara Terma Perkhidmatan kami dengan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini terpakai bagi pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami cara maklumat anda dikumpul, digunakan serta didedahkan seperti yang diterangkan di dalamnya.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses

Istilah “maklumat peribadi” merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti atau secara munasabah boleh dikaitkan dengan anda atau individu lain. Ia tidak merangkumi maklumat yang dikumpul secara tanpa nama atau yang telah dinyahkenal pasti sehingga tidak dapat mengenal pasti atau secara munasabah dikaitkan dengan anda. Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, tempat tinggal anda dan perkara yang dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin mengumpul atau memproses kategori maklumat peribadi berikut, termasuk inferens yang dibuat daripadanya:

• Butiran hubungan termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda.
• Maklumat kewangan termasuk nombor kad kredit, kad debit dan akaun kewangan, maklumat kad pembayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, kaedah pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, keutamaan dan tetapan anda.
• Maklumat transaksi termasuk item yang anda lihat, masukkan ke troli atau senarai kegemaran, beli, pulangkan, tukar atau batalkan, serta transaksi terdahulu anda.
• Komunikasi dengan kami termasuk maklumat yang anda berikan semasa berkomunikasi dengan kami, contohnya apabila menghantar pertanyaan kepada sokongan pelanggan.
• Maklumat peranti termasuk maklumat tentang peranti, pelayar atau sambungan rangkaian anda, alamat IP dan pengecam unik lain.
• Maklumat penggunaan termasuk maklumat tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan, termasuk cara dan masa anda berinteraksi dengan atau menavigasi Perkhidmatan.

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:

• Secara langsung daripada anda termasuk apabila anda mencipta akaun, melawat atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami atau memberikan maklumat peribadi anda kepada kami dengan cara lain;
• Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melawat laman web kami, serta melalui kuki dan teknologi seumpamanya;
• Daripada penyedia perkhidmatan kami termasuk apabila kami melantik mereka untuk menyediakan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpul atau memproses maklumat peribadi bagi pihak kami;
• Daripada rakan kongsi kami atau pihak ketiga lain.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau Perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi bagi tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan dan Menambah Baik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingati keutamaan dan item yang anda minati, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun, mengatur penghantaran, memudahkan pemulangan serta pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan dan mewujudkan pengalaman membeli-belah yang diperibadikan, seperti mencadangkan produk berkaitan pembelian anda. Ini mungkin termasuk penggunaan maklumat peribadi untuk menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi bagi tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau pos, serta memaparkan iklan dalam talian untuk produk atau perkhidmatan pada Perkhidmatan atau laman web lain. Ini termasuk iklan berdasarkan item yang pernah anda beli atau masukkan ke troli serta aktiviti lain pada Perkhidmatan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk mengesahkan akaun anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan membeli-belah yang selamat, mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan terhadap aktiviti yang mungkin bersifat penipuan, menyalahi undang-undang, tidak selamat atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam serta menjaga keselamatan perkhidmatan kami. Jika anda menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses lain dengan sesiapa.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk memberikan sokongan pelanggan, menjawab pertanyaan, menyediakan perkhidmatan yang berkesan dan mengekalkan hubungan perniagaan dengan anda.
• Sebab Undang-undang. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk mematuhi undang-undang yang terpakai atau menjawab proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan agensi penguatkuasaan atau kerajaan; menyiasat atau menyertai proses penzahiran sivil, litigasi yang berpotensi atau sedang berjalan atau prosiding undang-undang bertentangan lain; serta menguatkuasakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terma atau dasar kami.

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga bagi tujuan yang sah, tertakluk pada Dasar Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

• Kepada Shopify, pembekal dan pihak ketiga lain yang menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami, contohnya pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analisis data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan pesanan dan penghantaran.
• Kepada rakan perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran serta pengiklanan kepada anda. Contohnya, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan diperibadikan melalui perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pelbagai peniaga dan laman web. Rakan perniagaan dan pemasaran kami menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi masing-masing. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak mengarahkan kami supaya tidak berkongsi maklumat anda untuk iklan dan pemasaran bersasar berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pelbagai peniaga serta laman web.
• Apabila anda mengarahkan, meminta atau memberikan persetujuan lain untuk kami mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk menghantar produk atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk.
• Kepada syarikat sekutu kami atau dalam kumpulan syarikat kami.
• Berkaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai termasuk menjawab sepina, waran geledah dan permintaan seumpamanya, menguatkuasakan terma perkhidmatan atau dasar yang terpakai, serta melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau orang lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang akses serta penggunaan Perkhidmatan anda untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan. Maklumat yang anda serahkan melalui Perkhidmatan akan dihantar kepada dan dikongsi dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara lain, bagi menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan. Untuk melindungi, mengembangkan dan menambah baik perniagaan kami, kami juga menggunakan ciri lanjutan Shopify tertentu yang menggabungkan data serta maklumat daripada interaksi anda dengan kedai kami, peniaga lain dan Shopify. Bagi menyediakan ciri tersebut, Shopify mungkin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul daripada interaksi itu. Dalam keadaan tersebut, Shopify bertanggungjawab memproses maklumat peribadi anda, termasuk menjawab permintaan anda untuk melaksanakan hak berhubung penggunaan maklumat peribadi bagi tujuan ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan maklumat peribadi oleh Shopify dan hak yang mungkin anda miliki, sila rujuk Dasar Privasi Pengguna Shopify . Bergantung pada tempat tinggal anda, anda boleh melaksanakan hak tertentu berhubung maklumat peribadi anda di sini: Pautan Portal Privasi Shopify.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian yang dikendalikan pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak berkaitan dengan atau dikawal oleh kami, anda perlu menyemak dasar privasi, dasar keselamatan serta terma dan syaratnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan maklumat di dalamnya. Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam, termasuk pada platform rangkaian sosial pihak ketiga, mungkin turut dilihat oleh pengguna Perkhidmatan dan/atau pengguna platform tersebut tanpa sekatan terhadap penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan tersebut dengan sendirinya tidak bermaksud kami menyokong kandungan, pemilik atau pengendali platform berkenaan, kecuali jika dinyatakan pada Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak yang belum mencapai umur dewasa di bidang kuasa anda. Jika anda ibu bapa atau penjaga kanak-kanak yang memberikan maklumat peribadinya kepada kami, hubungi kami melalui butiran di bawah untuk meminta pemadamannya. Pada tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami “berkongsi” atau “menjual”, seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang yang terpakai, maklumat peribadi individu berumur bawah 16 tahun.

Keselamatan dan Penyimpanan Maklumat Anda

Tiada langkah keselamatan yang sempurna atau kebal daripada pencerobohan, dan kami tidak dapat menjamin “keselamatan sempurna”. Maklumat yang anda hantar kepada kami juga mungkin tidak selamat semasa penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menyampaikan maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai faktor, termasuk keperluan untuk menyelenggara akaun, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar lain yang terpakai.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut berhubung maklumat peribadi anda. Hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan, dalam kes tertentu, kami boleh menolak permintaan anda sebagaimana yang dibenarkan undang-undang.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Memadam. Anda mungkin berhak meminta kami memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin berhak meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat tentang anda.
• Hak Kebolehalihan Data. Dalam keadaan tertentu dan tertakluk pada pengecualian tertentu, anda mungkin berhak menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda serta meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga.
• Hak untuk Menolak Penjualan atau Perkongsian bagi Pengiklanan Bersasar. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak menolak “penjualan” atau “perkongsian” maklumat peribadi anda atau pemprosesannya bagi tujuan yang dianggap sebagai “pengiklanan bersasar”, seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang privasi yang terpakai.
• Mengurus Keutamaan Komunikasi. Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerimanya pada bila-bila masa melalui pilihan berhenti melanggan dalam e-mel kami. Walaupun anda berbuat demikian, kami masih mungkin menghantar e-mel bukan promosi, seperti maklumat akaun atau pesanan anda.

Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini melalui cara yang dinyatakan pada Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami melalui butiran di bawah. Untuk mengetahui cara Shopify menggunakan maklumat peribadi dan hak yang mungkin anda miliki, termasuk berkaitan data yang diproses oleh Shopify, lawati https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana melaksanakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan, sebagaimana yang dibenarkan atau diwajibkan undang-undang. Mengikut undang-undang yang terpakai, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Sebelum menerima permintaan tersebut, kami akan meminta bukti bahawa ejen itu diberi kuasa bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti secara langsung dengan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh yang diwajibkan undang-undang.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi, hubungi kami melalui butiran di bawah. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak merayu keputusan kami dengan menghubungi kami melalui butiran tersebut, atau mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan. Bagi EEA, senarai pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang bertanggungjawab tersedia di sini.

Pemindahan Antarabangsa

Kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat tinggal anda.

Jika maklumat peribadi dipindahkan keluar dari Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan menggunakan mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah atau kontrak setara yang dikeluarkan pihak berkuasa UK yang berkenaan, melainkan pemindahan dibuat ke negara yang telah diputuskan menyediakan tahap perlindungan mencukupi.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan amalan atau atas sebab operasi, undang-undang atau kawal selia lain. Kami akan menyiarkan dasar yang disemak di laman ini, mengemas kini tarikh “Kemas kini terakhir” dan memberikan notis sebagaimana yang diwajibkan undang-undang.

Hubungan

Jika anda mempunyai soalan tentang amalan privasi atau Dasar Privasi ini, atau mahu melaksanakan hak yang tersedia, hubungi +86 189 2273 9899, e-mel service@saintqueen.com atau tulis kepada SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED, 2C Argyle Street, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR. Bagi tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai, kami ialah pengawal data maklumat peribadi anda.